Eliminar mis datos

Puedes pedir en cualquier momento que borremos tu cuenta de ZIVA y todo lo que ZIVA guardó de ti, incluido tu «cerebro» (lo que recuerda y ha inferido sobre ti).

Cómo pedirlo

1. Escríbenos por WhatsApp, desde el mismo número con el que usas ZIVA:abrir el chat con ZIVA. Di que quieres eliminar tu cuenta y tus datos.
2. O escribe a soporte@soyziva.com indicando el número de WhatsApp con el que te registraste.
3. Podemos pedirte una confirmación para comprobar que la solicitud es tuya. Es para proteger tu propia información.

Qué se borra y cuándo

Borramos tu cuenta y todo tu «cerebro» de forma real y completa, en un plazo no mayor a treinta (30) días desde tu solicitud. Se exceptúa solo la información que debamos conservar por obligación legal o por la seguridad del servicio.

Si además conectaste tu cuenta de Google, puedes revocar el acceso en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta de Google; borrar tu cuenta de ZIVA también termina esa conexión.

Más información

Los detalles de qué datos tratamos y qué derechos tienes están en laPolítica de Privacidad y en losTérminos y Condiciones.